Первое с чем вам придется столкнуться в момент запуска и проведения любых значимых изменений в компании — это энергия прошлого, инерция людей, корпоративной культуры и ее истории. “Так исторически сложилось.”, — это та фраза, которую можно услышать чаще всего в качестве объяснения того или иного факта в компании или поведенияДалее →

«Сначала скажите НЕТ. Секреты профессиональных переговорщиков» — так называется книга бестселлер, одного из мирового гуру в области обучения и подготовки профессиональных переговорщиков, Джима Кэмпа. Эта книга действительно популярна, и те, кто впервые ее читают (особенно люди с большим опытом ведения переговоров), приходят в неописуемый восторг от той методики и подхода,Далее →

Если мы хотим измерить результативность обучения, например, после 2-х дневного тренинга для продавцов, оценивая насколько изменились продажи за период, то прежде чем взяться за такой проект, мы потребуем от клиента ряд полномочий, не связанных с проведением самого тренинга. Чтобы увидеть/получить/гарантировать реальное изменение в бизнес результатах, нам нужно иметь возможность влиятьДалее →